Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens: Moja Čokolada d.o.o., Celovška cesta 176, 1000 Ljubljana (SI56073178; 6508782000).
Magazijn: Savska Loka 21, 4000 Kranj

Contact: 0038670 222 555 // info@bamchocolate.com

De algemene voorwaarden van de online shop MojaČokolada.si (Moja Čokolada) zijn opgesteld in overeenstemming met de wet op de consumentenbescherming (ZVPot), op basis van de aanbevelingen van de Kamer van Koophandel en Industrie en de internationale e-commerce codes.

De online shop Moja Čokolada (hierna de "shop" genoemd) wordt beheerd door het bedrijf Moja Čokolada d.o.o. (BTW-plichtig: JA), een aanbieder van e-commercediensten (hierna de "aanbieder" genoemd). Bij de registratie in het systeem van Moja Čokolada krijgt de bezoeker een gebruikersnaam, die identiek is aan het e-mailadres van de bezoeker, en een wachtwoord. De gebruikersnaam en het wachtwoord identificeren en verbinden de gebruiker ondubbelzinnig met de ingevoerde gegevens. Door zich te registreren wordt de bezoeker een gebruiker en verwerft hij het recht om te kopen.

De algemene voorwaarden behandelen de werking van de online shop van Moja Čokolada, de rechten van de gebruiker en de zakelijke relatie tussen de aanbieder en de klant.

Toegankelijkheid van informatie

(samenvatting van de wetgeving)

De Aanbieder verplicht zich om te allen tijde de volgende informatie aan de Klant te verstrekken:

• de identiteit van het bedrijf (naam en vestigingsplaats van het bedrijf, registratienummer);
• contactgegevens die een snelle en efficiënte communicatie mogelijk maken (e-mail, telefoon);
• de essentiële kenmerken van de goederen of diensten (inclusief service na verkoop en garanties),
• de toegankelijkheid van de producten (elk product of elke dienst die op de website wordt aangeboden, moet binnen een redelijke tijd toegankelijk zijn)
• de voorwaarden voor levering van het product of uitvoering van de dienst (wijze, plaats en tijdstip van levering);
• alle prijzen moeten duidelijk en ondubbelzinnig worden vermeld en er moet worden aangegeven of ze al inclusief belastingen en transportkosten zijn
• de wijze van betaling en levering
• de geldigheidsduur van de offerte;
• de termijn waarbinnen het nog mogelijk is om het contract te herroepen en de voorwaarden voor herroeping; bovendien of en hoeveel het de koper zal kosten om het product terug te sturen;
• een uitleg van de klachtenprocedure, inclusief volledige gegevens van de contactpersoon of klantenservice.

Aanbod van artikelen

Vanwege de aard van het zakendoen op het World Wide Web wordt het aanbod van My Chocolate vaak en snel bijgewerkt en gewijzigd.

Betaalmethoden

De Aanbieder biedt de volgende betaalmethoden:

• percontantbij afhalen (geleverd door Post of Slovenia, DPD of GLS delivery);
• diverseandere vormen vanelektronische betalingmet betaalkaarten.

De Aanbieder zal de Klant een factuur sturen ingedrukte en/of elektronische vorm, met een gespecificeerd overzicht van de kosten en instructies over hoe van de aankoop af te zien en de producten terug te sturen, indien nodig en mogelijk.

De koopovereenkomst (bestelling) wordt elektronisch opgeslagen op de server van de Aanbieder en is op elk moment toegankelijk voor de Koper in zijn/haar gebruikersprofiel(Mijn Account).

Prijzen

Online prijslijst vooralle Mojačokolada.si leden. U wordt lid van de Chocoholics Club door u te registreren in de online shop van Mojačokolada.si. Prijzen zijn geldig op het moment van bestelling en hebben geen vooraf vastgestelde geldigheid. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Het minimumbedrag voor een bestelling via de online shop van Mojačokolada.si is € 12.

*De aanbieder levert de goederen of diensten binnen de overeengekomen termijn. De aanbieder behoudt zich het recht voor om een bezorgdienst te kiezen als dit het mogelijk maakt om de bestelling efficiënter uit te voeren en in overeenstemming met de verzendprijs/kosten zoals vermeld op het moment van bestelling.

Prijslijst levering (al inclusief BTW):

De prijzen zijn geldig in geval van betaling via de bovenstaande betaalmethoden, onder de bovenstaande voorwaarden.

Ondanks onze inspanningen om de meest actuele en nauwkeurige informatie te verstrekken, kan het voorkomen dat de prijsinformatie onjuist is. In dit geval, of in het geval dat de prijs van het artikel verandert tijdens de verwerking van de bestelling, zal de Aanbieder de Koper toestaan om van de aankoop af te zien, en zal de Aanbieder de Koper een wederzijds bevredigende oplossing aanbieden.

De koopovereenkomst tussen de aanbieder en de koper komt tot stand op het moment dat de bestelling door de aanbieder wordt bevestigd (de koper ontvangt een status-e-mail). Vanaf dat moment staan alle prijzen en andere voorwaarden vast en gelden deze voor zowel de aanbieder als de koper.

Geschatte levertijd: 1-5 dagen (afhankelijk van de dag van bestelling, de locatie (land) en andere factoren die van invloed zijn op de levertijd; bijv. feestdagen, etc.).

In geval van persoonlijke afhaling stemt de Koper ermee in om de goederen af te halen op de locatie Vodnikova cesta 227, Ljubljana (kantoren BAM) tijdens kantooruren: weekdagen van 8.00 tot 15.00 uur. De uiterste afhaaldatum is 5 werkdagen vanaf de datum van kennisgeving.

Aankoopprocedure voor het plaatsen van een bestelling

1. Selectie van producten

Voordat je een bestelling plaatst, moet je de gewenste producten selecteren in de online shop. Klik hiervoor op de knop "In winkelmand" in de productweergave.

2. Bevestig uw winkelmandje of besteloverzicht

Zodra u de producten hebt geselecteerd, komt u op de pagina van het winkelmandje of het besteloverzicht (link naar de pagina: https://mojacokolada.si/blagajna). Hier kunt u de geselecteerde producten opnieuw bekijken en de hoeveelheid wijzigen, nieuwe producten toevoegen of producten uit het winkelmandje verwijderen. Een speciaal kortingsvak genaamd "Coupon" is ook ingeschakeld op deze pagina.*

*Promoties sluiten elkaar uit. Er kan 1 coupon per bestelling tegelijk worden gebruikt. Coupons zijn niet geldig op cadeaubonnen.

3. Inloggen

In deze stap van het aankoopproces moet je inloggen en je persoonlijke gegevens opgeven. Het indienen van persoonlijke gegevens is alleen voor leveringsdoeleinden en voldoet aan de GDPR. Je kunt kopen als gast (snelle aankoop, geen verdere gegevensopslag) of je registreren en het registratieproces doorlopen.

4. Adres

Geef bij het selecteren van een adres het gewenste afleveradres op. Het afleveradres kan verschillen van je persoonlijke adres - in dat geval sturen we de geselecteerde producten naar het door jou gekozen adres.

5. Levering

Bij het selecteren van bezorging kunt u de methode van bezorging kiezen (Post van Slovenië, persoonlijk ophalen van de bestelling) door op de gewenste bezorging te klikken. In deze stap kunt u ook een cadeauverpakking voor uw producten kiezen.

6. Betaling

De laatste stap is de laatste controle en bevestiging van je bestelling. Door op de knop te klikken, ga je akkoord met de geplaatste bestelling en de algemene voorwaarden en bevestig je uiteindelijk je aankoop.

*Acties sluiten elkaar uit.

Aankoopproces na het plaatsen van de bestelling

1. Bestelling in wachtrij

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de koper een e-mailbericht dat de bestelling is geaccepteerd voor BEWERKING. Informatie over de status en inhoud van de bestelling is altijd beschikbaar voor de Koper op de website van de Leverancier.

2. Bestelling bevestigd

De bestelling wordt verder verwerkt wanneer de aanbieder de bestelling beoordeelt, de leverbaarheid van de bestelde artikelen controleert en de bestelling met een reden bevestigt of afwijst. De Aanbieder kan de Klant bellen op het contacttelefoonnummer dat de Klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling om de informatie te verifiëren of om de juistheid van de levering te garanderen. Na bevestiging van de bestelling informeert de Aanbieder de Afnemer per e-mail over de geschatte levertijd. Het contract voor de aankoop van de bestelde artikelen tussen de Afnemer en de Aanbieder wordt in dit stadium onherroepelijk gesloten.

3. Verzending van goederen

De goederen worden klaargemaakt, verzonden en per e-mail aan de Koper medegedeeld binnen de overeengekomen termijn. In de bovengenoemde e-mail informeert de Leverancier de Koper ook over het retourbeleid, waar de Koper terecht kan in geval van vertraging in de levering en waar de Koper terecht kan in geval van een klacht.

Herroepingsrecht, retournering van goederen

Als de klant producten bestelt in de My Chocolate online shop(www.mojacokolada.si), als hij niet tevreden is met de bestelde producten of om welke reden dan ook van het contract (aankoop) af wil zien, kan hij binnen 15 dagen na ontvangst van het product het bedrijf op de hoogte stellen (schriftelijk of per e-mail naar e-naslov:info@bamchocolate.com) dat hij van het contract af wil zien, zonder dat hij een reden hoeft op te geven voor zijn beslissing. Hij moet dan, binnen 15 dagen na de mededeling, de goederen terugsturen naar het bedrijf (naar het adres: Moja Čokolada d.o.o., Savska Loka 21, 4000 Kranj) in ongewijzigde hoeveelheid en onbeschadigd. Wij zullen alle betalingen aan de koper terugbetalen binnen 14 dagen na de mededeling en ontvangst van de terugzending van de onbeschadigde en onbeschadigde producten, zonder dat de koper hierom hoeft te vragen. De terugbetaling zal worden gedaan met dezelfde betaalmethode als werd gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.

De koper moet het bedrijf op de hoogte stellen van de herroeping door middel van een formulier(formulier hier beschikbaar) of door een ondubbelzinnige verklaring waarin hij/zij duidelijk aangeeft dat hij/zij het contract herroept. De herroepingsverklaring moet binnen de voor herroeping gestelde termijn worden verzonden. De mededeling wordt als tijdig beschouwd als deze binnen de termijn is verzonden.

De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper. Teruggestuurde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

Materieel gebrek

De consument kan zijn rechten op grond van de wet op materiële gebreken uitoefenen als hij de verkoper binnen twee maanden na de datum waarop het gebrek werd ontdekt, op de hoogte stelt van het gebrek. De consument moet het gebrek gedetailleerd beschrijven in de kennisgeving van het gebrek en de verkoper de gelegenheid geven om het artikel te inspecteren. De consument kan de verkoper persoonlijk in kennis stellen van het gebrek, hetgeen door de verkoper moet worden bevestigd, of door de kennisgeving te sturen naar de winkel waar de goederen zijn gekocht of naar de agent van de verkoper waarmee de consument een overeenkomst heeft gesloten. De verkoper is niet aansprakelijk voor materiële gebreken aan de goederen die zich manifesteren nadat twee jaar zijn verstreken sinds de goederen werden geleverd.

Een gebrek in de goederen wordt geacht te hebben bestaan op het moment van levering als het zich manifesteert binnen zes maanden na levering. De rechten van de consument uit hoofde van de eerste alinea vervallen twee jaar na de datum waarop de consument de verkoper op de hoogte heeft gebracht van het materiële gebrek. De consument die de verkoper naar behoren op de hoogte heeft gesteld van een gebrek, heeft het recht om van de verkoper te eisen dat hij: het gebrek aan de goederen herstelt of een deel van het betaalde bedrag terugbetaalt dat in verhouding staat tot het gebrek, of de gebrekkige goederen vervangt door nieuwe goederen zonder gebreken of het betaalde bedrag terugbetaalt.

Indien het bestaan van een gebrek aan de goederen of een onregelmatigheid bij de uitvoering van de dienst niet wordt betwist, moet de onderneming zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen acht dagen, voldoen aan het verzoek van de consument bedoeld in de artikelen 37 quater en 38 van deze wet. Indien het bestaan van een gebrek aan de goederen of een onregelmatigheid bij de uitvoering van de dienst wordt betwist, moet de onderneming uiterlijk acht dagen na ontvangst van het verzoek van de consument schriftelijk antwoorden.

Zie ook:

• http://pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV11915
• http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=ZAKO513.

* OPMERKING: In het geval van gepersonaliseerde en/of op maat gemaakte producten (Mijn Chocolade, Mijn Bonboniera, enz.) is het herroepingsrecht NIET van toepassing.Zoals ook bepaald in de Wet op de Consumentenbescherming (Artikel 43):"... de consument heeft niet het herroepingsrecht zoals bedoeld in het eerste lid van dit artikel in het geval van de volgende overeenkomsten: o Goederen die worden vervaardigd volgens de precieze instructies van de consument en die zijn aangepast aan de persoonlijke behoeften van de consument; o Goederen die bederfelijk zijn of waarvan de houdbaarheidsdatum snel verstrijkt;".

Veiligheid

De Aanbieder zal passende technologische en organisatorische middelen gebruiken om de overdracht en opslag van persoonlijke gegevens en betalingen te beschermen. De online winkel Mojačokolada.si gebruikt de volgende cookies om de gebruikerservaring te verbeteren:

Gecodeerd gebruikersidentificatienummer

Hiermee kunnen we op meerdere pagina''s bijhouden wat u in uw winkelmandje hebt, zonder deze cookie zou u op elke volgende pagina uit uw winkelmandje worden geschud.

PHPSESSID

Opzetten van een gebruikerssessie en cookiebewerking.

_ga

Google analytics-statistieken - anonieme registratie van statistieken.

popup_voettekst

Onthoudt of je de popup onderaan de sweepstakes hebt gesloten, zodat je er geen last van hebt als je verder surft.

popup_cookie

Onthoud of je de popup met de cookiewaarschuwing hebt gesloten zodat je niet wordt gestoord als je weer verder surft.

Bescherming van persoonlijke gegevens

De Aanbieder verplicht zich om alle persoonlijke gegevens van de Gebruiker te allen tijde te beschermen. De Aanbieder zal de persoonlijke gegevens uitsluitend gebruiken voor het doel van orderverwerking (het versturen van informatiemateriaal, aanbiedingen, facturen) en andere noodzakelijke communicatie.

Door zijn/haar e-mail adres in te geven, geeft de gebruiker zijn/haar uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van de persoonlijke gegevens die door Moja Čokolada d.o.o. zijn ingevoerd om de interesse van de gebruiker in de oplossingen, diensten en producten van Moja Čokolada d.o.o. te bepalen.

De persoonlijke gegevens die via de website www.mojacokolada.si worden verkregen om een online aankoop te doen, worden uitsluitend gebruikt om de bestelling uit te voeren en te leveren. Toestemming voor de opslag, verwerking en overdracht van persoonlijke gegevens Door deel te nemen aan prijstrekkingen of zich te abonneren op nieuwsbrieven via e-mail, geeft de gebruiker Mojačokolada d.o.o. toestemming om de verstrekte persoonlijke gegevens te verwerken en op te slaan, in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Door zijn/haar toestemming te geven, machtigt de gebruiker Mojačokolada, d.o.o., als de controller van de verzamelde persoonsgegevens, om de verzamelde persoonsgegevens te verwerken voor doeleinden van steekproeven, enquêtes en statistische gegevensverwerking, om het gebruik van diensten te bepalen, om het aanbod en segmentatie op maat te maken, voor marktonderzoek, om te informeren over aanbiedingen, nieuws en voordelen, om nieuwsbrieven via e-mail, telefoon of Facebook Messenger en ander reclamemateriaal te sturen, om gebruikers te informeren over de diensten van het www.mojacokolada.si online centrum en Mojačokolada d.o.o., en aanverwante partijen, en voor ander gebruik van de verstrekte gegevens waarvoor de gebruiker van de website specifiek toestemming geeft.

De verstrekte informatie kan door Mojačokolada d.o.o. worden gebruikt, de gegevens voor eigen doeleinden verwerken totdat de toestemming wordt ingetrokken door te verzoeken om verwijdering van de persoonsgegevens uit de database, anders alleen voor zolang als strikt noodzakelijk is om het doel te bereiken waarvoor de gegevens werden verzameld, d.w.z. 3 maanden voor deelnemers aan prijstrekkingen, 10 jaar voor winnaars van prijstrekkingen en totdat de abonnee zich afmeldt voor de nieuwsbrief, of totdat de voor de verwerking verantwoordelijke zijn activiteiten op de markt staakt. Gedurende de periode dat de persoonsgegevens worden beheerd, heeft de betrokkene de mogelijkheid om op verzoek de gegevens in de database te raadplegen en bij te werken.

In geen geval zullen de gegevens van de gebruiker worden doorgegeven aan onbevoegde personen. De gebruiker is ook verantwoordelijk voor de bescherming van zijn/haar persoonlijke gegevens door te zorgen voor de veiligheid van zijn/haar gebruikersnaam en wachtwoord.

Communicatie

De Aanbieder zal alleen contact opnemen met de Gebruiker door middel van communicatie op afstand als de Gebruiker hier niet uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

De reclame e-mails zullen de volgende onderdelen bevatten:

• ze zullen duidelijk en ondubbelzinnig geïdentificeerd worden als reclameboodschappen;
• de afzender zal duidelijk identificeerbaar zijn; verschillende campagnes, promoties en andere marketingtechnieken zullen als zodanig herkenbaar zijn. De voorwaarden voor deelname hieraan zullen ook duidelijk worden gedefinieerd;
• de manier waarop men zich kan afmelden voor het ontvangen van reclameboodschappen zal duidelijk worden aangegeven;
• de wens van de gebruiker om geen reclameboodschappen te ontvangen zal expliciet worden gerespecteerd door de aanbieder.

Beoordelingen/commentaren van gebruikers

Gebruikersbeoordelingen of opmerkingen en productbeoordelingen geschreven door klanten maken deel uit van de functionaliteit van de shop, die bedoeld zijn voor de gebruikersgemeenschap. De Aanbieder staat iedere geregistreerde gebruiker van de Shop toe om een recensie te schrijven en de Aanbieder beoordeelt deze voordat ze definitief gepubliceerd worden. De Aanbieder zal geen recensies of bijdragen publiceren die op enigerlei wijze aanstootgevend of obsceen zijn of, naar de mening van de Aanbieder, geen voordeel bieden aan andere gebruikers en bezoekers.

Door het indienen van een mening of commentaar gaat de gebruiker uitdrukkelijk akkoord met de Gebruiksvoorwaarden en geeft de Aanbieder toestemming om de tekst geheel of gedeeltelijk te publiceren in alle elektronische en andere media. De Aanbieder heeft het recht om de inhoud te gebruiken voor onbepaalde tijd en voor elk doel dat in het commerciële belang van de Aanbieder is, inclusief publicatie in advertenties of andere marketinguitingen. De auteur van de opinie verklaart en garandeert ook dat hij/zij de eigenaar is van het materiële en morele auteursrecht in de opinies en commentaren die geschreven zijn en dat hij/zij deze rechten overdraagt aan de Aanbieder op een niet-exclusieve en eeuwigdurende basis.

Beeldmateriaal

De grafische inhoud van de website (foto''s en iconen) zijn verkregen van de providers: https://www.pexels.com/, https://pixabay.com/ en https://www.flaticon.com/ - of zijn auteursrechtelijk beschermd, waarbij de eigenaar van de rechten Moja Čokolada d.o.o. is, of optioneel de auteur wordt aangegeven, die ons toestemming geeft om het grafisch materiaal te publiceren.

Disclaimer

De aanbieder doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat de informatie die op zijn pagina''s wordt gepubliceerd actueel en correct is. De kenmerken van de artikelen, de leveringsdatum of de prijs kunnen echter zo snel veranderen dat de aanbieder niet in staat is om de informatie op de website te corrigeren. In een dergelijk geval zal de aanbieder de koper op de hoogte stellen van de wijzigingen en de koper de mogelijkheid bieden om van de bestelling af te zien of het bestelde artikel om te ruilen.

Waarschuwingen

De verkoop van alcoholische dranken aan minderjarigen is verboden. De koper moet meerderjarig zijn. Anders zal de leverancier zich onmiddellijk terugtrekken uit het contract.

De minister van Volksgezondheid waarschuwt: Te veel alcohol drinken is slecht voor de gezondheid!

Klachten en geschillen

De leverancier zal de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming naleven. De leverancier zal alles in het werk stellen om te voldoen aan zijn verplichting om een doeltreffend systeem voor de behandeling van klachten op te zetten en een persoon aan te wijzen met wie de klant telefonisch of per e-mail contact kan opnemen in geval van problemen.

De Aanbieder zal de ontvangst van de klacht binnen vijfwerkdagenbevestigen, de Afnemer informeren over de duur van de behandeling van de klacht en de Afnemer op de hoogte houden van de voortgang van de klacht.

Aanbieder erkent dat een essentieel kenmerk van consumentengeschillen, althans voor zover het gerechtelijke beslechting betreft, de wanverhouding is tussen de economische waarde van de vordering en de kosten die gemaakt worden om het geschil zelf op te lossen. Dit is ook het belangrijkste obstakel voor een consument om een geschil niet voor de rechter te brengen. Buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen wordt door de aanbieder niet toegepast. Daarom zal de aanbieder zijn uiterste best doen om eventuele geschillen in der minne op te lossen.

Veel plezier bij het winkelen!

Andraž Gavez, directeur

Voorwaarden voor deelname aan de Facebook en Instagram sweepstakes Moja Chokolada d.o.o.

1. Algemene bepalingen

Deze regels bepalen de wijze van deelname aan prijstrekkingen die worden georganiseerd en uitgevoerd door Moja Chokolada d.o.o. Celovška cesta 176, 1000 Ljubljana, (hierna te noemen de "Organisator") op de sociale netwerken Facebook en Instagram. De Sweepstakes is op geen enkele wijze gelieerd aan, gesponsord of goedgekeurd door Meta Platforms, Inc. of Instagram LLC. Door deel te nemen aan de Sweepstakes, wordt de deelnemer geacht deze regels en de Algemene voorwaarden voor deelname aan de Sweepstakes volledig te accepteren en ermee in te stemmen.

2. Doel van de loterij

Het doel van de Sweepstakes is het promoten van Moja Chokolada d.o.o. en haar producten.

3. Deelnemers

De volgende personen mogen deelnemen aan de loterij:

• Alle meerderjarige natuurlijke personen met een vaste verblijfplaats in de Republiek Slovenië (zij moeten meerderjarig zijn op de dag dat de loterij begint).
• Werknemers van de Organisator en rechtspersonen die op enigerlei wijze betrokken zijn bij de voorbereiding van de prijstrekking komen niet in aanmerking voor deelname aan de prijstrekking.
• Geen enkele rechtspersoon mag deelnemen aan de wedstrijd.
• Leden van de prijsvraagcommissie mogen niet deelnemen aan de wedstrijd. In het geval dat een van de bovenstaande personen wordt getrokken, wordt de trekking als ongeldig beschouwd en wordt de prijs overgedragen aan de reservewinnaar.

4. Methode van deelname

Deelnemers aan de Sweepstakes zijn personen die deelnemen aan de Sweepstakes op de Facebook- of Instagram-pagina van de Organisator in overeenstemming met de instructies onder de specifieke post. De methode van deelname aan elke prijstrekking wordt gespecificeerd in de individuele prijstrekking.Elk individu kan meer dan één keer deelnemen aan de prijstrekking, en wordt slechts één keer per post in de trekking opgenomen.Winnaars worden op de hoogte gesteld van hun ontvangst van de prijs en worden uiterlijk 24 uur na afloop van de prijstrekking in een reactie onder de prijstrekking op de hoogte gesteld.Om de prijs te claimen, geven winnaars hun gegevens (voornaam, achternaam, adres en mobiel nummer en fiscaal nummer als de waarde van de prijs hoger is dan 42 EUR) op in een privébericht.

5. Duur van de trekking

De loterij vindt plaats op het grondgebied van de Republiek Slovenië. De duur van de trekking wordt gedefinieerd in de aankondiging van elke trekking.

6. Prijzenpot

De prijzenpot bestaat uit de prijzen die duidelijk worden gespecificeerd in elke trekking. De prijs kan niet worden geruild, noch kan het equivalent in contanten worden opgeëist of overgedragen aan een derde partij.

7. Selectie van prijswinnaars

Alle deelnemers aan de prijstrekking komen in aanmerking om deel te nemen aan de prijstrekking. De trekking vindt plaats aan het einde van de trekking. De loting vindt plaats op de locatie van de personen die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de sociale netwerken Facebook en Instagram Moja chocolada d.o.o. De loting wordt uitgevoerd door een jury met behulp van de e-trekkingstools. De selectie is definitief en er is geen beroep mogelijk. Aan het einde van elke trekking wordt de naam van de winnaar(s) gepubliceerd in het commentaargedeelte van de aankondiging van de trekking. Alle deelnemers stemmen uitdrukkelijk en onherroepelijk in met de publicatie van hun naam in de commentaarsectie van de prijstrekking door mee te doen aan de prijstrekking.

8. De prijs claimen

Om aanspraak te maken op de prijs, moeten deelnemers voldoen aan de algemene voorwaarden van de loterij en de contractant voorzien van de informatie die nodig is voor het verzenden van de prijs (naam, achternaam, straat, postcode en plaats, mobiel telefoonnummer en fiscaal nummer als de waarde van de prijs hoger is dan 42 EUR) in een privébericht binnen drie dagen na het einde van de loterij. De prijzen worden uiterlijk 10 dagen na ontvangst van de gegevens van de winnaar per post naar het huisadres van de winnaar verzonden, op kosten van de organisator van de loterij. De Organisator is niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde pakketten. De prijs wordt geacht te zijn geleverd aan de winnaar wanneer deze door de Organisator is verzonden naar het adres dat door de winnaar is opgegeven. In het geval dat de prijs niet kan worden afgeleverd bij de winnaar of wordt geretourneerd aan de Organisator, wordt de prijs geacht te zijn geweigerd door de winnaar en blijft deze onbesteld.

De Organisator behoudt zich het recht voor om prijzen niet toe te kennen indien:

• de winnaar niet voldoet aan de voorwaarden voor het claimen van de prijs,
• er twijfel bestaat over de identiteit van de gegevens,
• wordt vastgesteld dat de gebruiker heeft deelgenomen aan de wedstrijd in strijd met de regels en voorwaarden van de wedstrijd,
• de winnaar verzuimt om de aanvullende informatie die de prijsorganisator nodig heeft om de prijs toe te kennen te verstrekken in een privébericht op de Facebook-pagina of het Instagram-profiel binnen drie dagen na de bekendmaking van de resultaten van de loterij.

9. Aansprakelijkheid

De Organisator biedt alle deelnemers aan de prijstrekking gelijke kansen om een prijs te winnen. De Organisator behoudt zich het recht voor om de regels van de sweepstakes op elk moment in te trekken of te wijzigen. De Organisator kan, naar eigen goeddunken, de timing aanpassen of de Sweepstakes vooraf beëindigen, wat onmiddellijk zal worden aangekondigd op de Kekca-website en onder de aankondiging van de Sweepstakes.De Organisator aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor:

• het (niet) functioneren van de sociale netwerken Facebook en Instagram,
• alle andere activiteiten op Facebook en Instagram,
• eventuele gevolgen die de deelnemer ondervindt als gevolg van deelname aan de prijstrekking,
• niet-bezorgde prijszendingen,
• eventuele gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de prijzen.

10. Bescherming van persoonlijke gegevens

Alle persoonlijke gegevens worden beschermd in overeenstemming met de algemene gegevensbeschermingsvoorschriften van de organisator van de loterij en in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens (ZVOP-1). De deelnemers aan de loterij stemmen uitdrukkelijk in met het gebruik door de organisator van de loterij van de door de deelnemers in het kader van hun deelname aan de loterij verstrekte persoonlijke gegevens voor de doeleinden van deze loterij. De verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden of regelen van het ophalen van de prijs of voor het berekenen van de inkomstenbelasting voor de winnaar voor prijzen van meer dan 42 euro. De Organisator verbindt zich ertoe persoonlijke gegevens niet aan derden door te geven, behalve indien nodig voor de doeleinden van de prijstrekking. De verantwoordelijke voor het verzamelen van persoonsgegevens is de organisator van de loterij - Moja Chokolada d.o.o.

11. Belastingverplichtingen

De Organisator zal inkomstenbelasting inhouden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving voor prijzen met een waarde hoger dan EUR 42,00 incl. btw. Hiertoe is de prijswinnaar verplicht zijn/haar fiscaal nummer op te geven bij overhandiging van de prijs en een schriftelijke verklaring in te vullen en te ondertekenen waarmee de prijswinnaar ermee instemt dat de Organisator de inkomstenbelasting over de ontvangen prijs betaalt en dat het bedrag van de prijs wordt opgenomen in de belastinggrondslag van de prijswinnaar.

12. Toegang tot de regels van de prijstrekking

De instructies voor de prijstrekking worden gepubliceerd op de website van de Organisator onder de regels van de prijstrekking "Regels en voorwaarden voor deelname aan de Facebook en Instagram prijstrekking Moja Chokolada d.o.o.", toegankelijk en beschikbaar voor alle deelnemers.

13. Overige bepalingen

De Organisator is niet aansprakelijk voor te late, onvolledige of onjuiste antwoorden op de prijsvraag. De beslissing van de Organisator van de Sweepstakes over alle kwesties met betrekking tot de Sweepstakes en de bijbehorende regels is definitief en bindend voor alle deelnemers. In het geval van een geschil of onduidelijkheid prevaleren deze regels boven enige andere publicatie, hetzij in gedrukte, elektronische of enige andere vorm. De authentieke interpretatie van deze regels wordt uitsluitend bepaald door de Organisator. De Organisator van de Sweepstakes behoudt zich het recht voor om deze regels en de voorwaarden voor deelname aan de Sweepstakes te wijzigen indien dit om juridische, technische of commerciële redenen noodzakelijk is. Alle wijzigingen in deze regels en de voorwaarden voor deelname aan de loterij worden aan de deelnemers bekendgemaakt door publicatie op de website van de Organisator onder de regels van de loterij.

Alle geschillen die voortvloeien uit de wedstrijd en die niet in der minne kunnen worden geschikt, vallen onder de jurisdictie van de rechtbank van Ljubljana.

Ljubljana, maart 2022